Plataforma robusta, flexible y configurable.

100% WEB

Acceso web con tecnología WebRTC. Ideal para esquemas de teletrabajo.

Implementación inmediata

Simple, escalable y con implementación inmediata. Pago por extensión y sin contratos de permanencia.

Integración con plataformas externas.

Integración con plataformas de telefonía existentes, bases de datos, CRMs y otras plataformas.

Convierte tu servicio de atención al cliente en una experiencia única.

HiperMe! agiliza la distribución de prospectos y su seguimiento.

INTEGRACIÓN CON WHATSAPP BUSINESS

Permite que distintos agentes, en distintos dispositivos, puedan atender a una misma cuenta.

PANEL OMNICANAL

Gestionan todos los tipos de puntos de contacto con tus clientes, como correos electrónicos, webchats, llamadas telefónicas y mucho más...

DASHBOARD Y MÉTRICAS EN TIEMPO REAL

Los supervisores pueden monitorear a los agentes e intervenir en tiempo real.

GRABACIÓN DE LLAMADAS

Almacena el archivo de audio digital para que pueda reproducirse y analizarse posteriormente.

REPORTES HISTÓRICOS

Permiten identificar las áreas que requieren mejoras, tomar decisiones informadas y optimizar la eficiencia de su contact center.

INTEGRACIÓN CON BOTS

Automatiza partes del flujo de trabajo con inteligencia artificial y conecta con agentes sólo cuando es necesario.

Integración con CRMs

HiperMe! se integra permitiendo mostrar en el panel del agente información del cliente, provista desde el CRM al momento de atender una llamada o chat. Gracias a la integración, se podrán cursar llamadas entrantes y salientes desde la misma interfaz del CRM y forzar la publicación de la información de la llamada.

Beneficios de nuestra plataforma en la nube

  • Implementación inmediata.
  • Escalabilidad: Se puede ajustar fácilmente la capacidad según las necesidades del negocio.
  • Accesibilidad: Los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet.
  • Mejora de la experiencia del cliente: La tecnología en la nube permite una gestión más eficiente de las llamadas y chats.
  • Reducción de costos: Se eliminan los gastos en infraestructura, mantenimiento y capacidad ociosa.
  • Mayor flexibilidad: Siempre estamos innovando. Con la plataforma Cloud, se pueden implementar nuevas funciones y actualizaciones de forma más rápida y sencilla.

Licenciamiento flexible

Nos aseguramos de que nuestra flexibilidad de licenciamiento le permita escalar su plan a medida que su empresa crece y evoluciona. Para eso, ofrecemos una amplia gama de opciones de licencia que se pueden personalizar y combinar según las necesidades de cada empresa.

Base

Ideal para empresas que estén buscando una solución para administrar y gestionar su sistema de telefonía.

  • Plataforma 100% web
  • Supervisores ilimitados y sin cargo
  • Grabación de llamadas entrantes y salientes
  • IVRs ilimitados
  • Panel en tiempo real
  • Reportería y métricas
  • Multicanalidad: chat, correo electrónico, WhatsApp y SMS
Cotizar Plan Base

Full

Ideal para empresas que quieran gestionar todos los puntos de contacto con sus clientes desde un único lugar.

  • Plataforma 100% web
  • Supervisores ilimitados y sin cargo
  • Grabación de llamadas entrantes y salientes
  • IVRs ilimitados
  • Panel en tiempo real
  • Reportería y métricas
  • Multicanalidad: chat, correo electrónico, WhatsApp y SMS
Cotizar Plan Full

Servicios de valor agregado

Nuestra plataforma permite la integración con otras herramientas empresariales, como CRM, bases de datos y otros software de gestión de proyectos.

  • Integración con CRMs
  • Integración con pasarelas de pagos

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