Más flexibilidad, menos costos, mejor soporte

Si tu solución de Contact Center o Telefonía Cloud te resulta costosa, poco flexible o con un soporte que no responde a tiempo, tenemos la alternativa ideal para tu empresa.

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Menores costos operativos

Paga solo por lo que realmente usas. Sin contratos de permanencia ni costos ocultos.

Soporte humano, rápido y en tu idioma

Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte con atención personalizada.

Más integración y flexibilidad

Conectamos con tus sistemas actuales sin complicaciones. Integración fácil con CRM y herramientas de negocio.

Optimiza tus Comunicaciones con HiperMe! Contact Center

Integra canales como llamadas, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales en una única plataforma y maximiza la eficiencia de tus operaciones para brindar un servicio al cliente excepcional.

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01 Optimiza la Productividad de tu Equipo

Nuestra plataforma garantiza una experiencia excepcional al dirigir consultas al agente idóneo en tiempo récord, ahorrando tiempo y reduciendo costos operativos.

02 Brinda Atención Multicanal

Ofrecemos una solución integrada que simplifica la gestión de interacciones a través de múltiples canales conectándolos a tu CRM, para garantizar una atención al cliente completa y optimizada.

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Aumenta un 75% la Satisfacción de tus Clientes*

Implementar nuestro Contact Center marca la diferencia en la decisión de compra, con un 75% más de clientes satisfechos, lo que impulsa la retención y las ventas.

Las Funcionalidades que Hacen la Diferencia

HiperMe! agiliza la distribución de prospectos y su seguimiento.

INTEGRACIÓN CON WHATSAPP BUSINESS API

Permite que distintos agentes, en distintos dispositivos, puedan atender a una misma cuenta.

PANEL OMNICANAL

Gestionan todos los tipos de puntos de contacto con tus clientes, desde webchats, redes sociales, llamadas telefónicas y mucho más...

DASHBOARD Y MÉTRICAS EN TIEMPO REAL

Los supervisores pueden monitorear a los agentes e intervenir en tiempo real.

GRABACIÓN DE LLAMADAS

Almacena el archivo de audio digital para que pueda reproducirse y analizarse posteriormente.

REPORTES HISTÓRICOS

Permiten identificar las áreas que requieren mejoras, tomar decisiones informadas y optimizar la eficiencia de su contact center.

INTEGRACIÓN CON BOTS

Automatiza partes del flujo de trabajo con inteligencia artificial y conecta con agentes sólo cuando es necesario.

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Transforma tu flujo de trabajo con nuestras integraciones nativas, diseñadas para conectar sin esfuerzo con las plataformas de comunicación y CRMs líderes del mercado. Conecta de inmediato con SalesForce, Zoho, Monday, Pilot ¡y más!

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Plataforma robusta, flexible y configurable

Implementación inmediata: Pago por extensión y sin contratos de permanencia.
100% WEB: Acceso desde tu navegador web, sin necesidad de descargar e instalar aplicaciones o complementos adicionales.
Accesibilidad: Los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet. ¡Ideal para esquemas de trabajo remoto!

Escalabilidad: Se puede ajustar fácilmente la capacidad según las necesidades del negocio.
Reducción de costos: Se eliminan los gastos en infraestructura, mantenimiento y capacidad ociosa.
Mayor flexibilidad: Siempre estamos innovando. Con la plataforma Cloud, se pueden implementar nuevas funciones y actualizaciones de forma más rápida y sencilla.